Condizioni Generali Di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

 

I prodotti commercializzati sullo Shop Online sono offerti e venduti da TERA SYSTEM S.A.S. con sede legale in via Massimo d’Azeglio 42/1, 13060 Roasio (VC) sede amministrativa in via Torino 61, 13060 Roasio (VC) iscritta al Registro delle Imprese di Vercelli, n. REA 194156 Partita IVA 02526310020.

Per qualsiasi richiesta di informazione, è possibile contattare l’Ufficio eCommerce di GC Light Italia:

  • Via mail, al seguente indirizzo: castellano@gclightitalia.com

Oppure attraverso il modulo di contatto disponibile a questo indirizzo: https://gclightitalia.com

 

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società TERA SYSTEM S.A.S. – di seguito anche denominata Azienda – e qualsiasi persona che effettua acquisti online sullo Shop “gclightitalia.com” di seguito anche denominata Acquirente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da TERA SYSTEM S.A.S. sullo Shop. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sullo Shop, nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità allo Shop e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito “gclightitalia.com” conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo, D. Lgs 206/2005, modificato dal D. Lgs n. 21/2014 e dal D. Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.

L’acquirente dichiara che garantisce che l’acquisto di prodotti sullo Shop dell’Azienda non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale ed è altresì destinato ad un uso strettamente personale.

Tutti gli ordini che, ad insindacabile giudizio dell’Azienda, non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine ritenuto fraudolento, sarà considerato nullo.

Il presente contratto, disponibile sul sito internet, deve essere accuratamente esaminato dall’acquirente prima del completamento della procedura d’acquisto dei prodotti tramite il sito internet stesso.

L’acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare il contratto di acquisto dei prodotti sul sito internet in base al presente contratto di vendita on line. L’Azienda non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori ed acquirenti del sito internet dell’Azienda. Nel caso in cui una persona, non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un ordine sul sito internet dell’Azienda, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale ordine ed il relativo pagamento, l’Azienda potrà rifiutarsi di accettare l’ordine.

Lo Shop è di proprietà della TERA SYSTEM S.A.S. che è anche il soggetto titolare del relativo nome a dominio e del marchio “gclightitalia.com”. L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che l’Azienda mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di vendita” dello Shop nonché tutte le altre informazioni che l’Azienda gli fornisce sullo Shop, sia prima che durante la procedura di acquisto. Lo Shop consente a ciascun utente di navigare e, previa registrazione, di effettuare acquisti sullo Shop stesso.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da TERA SYSTEM S.A.S. che siano presenti sul Shop tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. L’ Azienda non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti e non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti. L’Azienda non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili in Italia, e negli altri Paesi aderenti alla Comunità Europea indicati sul sito.

  1. Acquisti sullo Shop

L’acquisto dei Prodotti sullo Shop è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18, che rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Gli acquirenti devono essere registrati al Shop. E’ consentito all’utente acquistare più prodotti con un medesimo ordine .

Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sullo Shop i rivenditori, i grossisti o, in genere, tutti i coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. E’ pertanto vietato a tali soggetti e a tutti coloro che non siano consumatori registrarsi allo Shop ed effettuare acquisti sullo Shop. Non potranno altresì più effettuare acquisti sullo Shop coloro che non hanno ritirato la consegna per più di due volte. Nel caso di violazione di tali divieti ovvero nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, L’Azienda si riserva il diritto: (i) di risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.; la risoluzione del contratto sarà comunicata all’utente via e-mail e all’utente sarà restituito l’importo totale dovuto; nonché (ii) di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso allo Shop, la cancellazione della iscrizione ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.
Una volta confermato, l’ordine non si può né modificare né annullare.

L’Azienda si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:

– un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;

– un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con TERA SYSTEM S.A.S.;

– un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

– utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

  1. Registrazione allo Shop

L’acquisto dei Prodotti sullo Shop può avvenire solo previa registrazione allo Shop e previa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita tempo per tempo vigenti. Per registrarsi allo Shop, l’utente deve registrarsi compilando l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password. La avvenuta registrazione allo Shop sarà confermata all’utente tramite una apposita e-mail. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione.

La registrazione allo Shop, tramite l’apertura di un account personale, consente all’utente di:

– salvare i propri indirizzi;

– costruire e salvare il proprio “carrello”;

– accedere a tutte le informazioni relative agli ordini;

– seguire lo stato dell’ordine;

– gestire i propri dati personali e aggiornarli.

Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’utente di effettuare acquisti sullo Shop. Esse, pertanto, devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzare solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente l’Azienda, per e-mail, all’indirizzo giuseppe.castellano@gclightitalia.com nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione allo Shop e/o durante la procedura di acquisto sono complete e veritiere e si impegna a tenere l’Azienda indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione allo Shop o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

  1. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, l’Azienda informa l’utente che:

– per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sullo Shop, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sullo Shop;

– il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server dell’Azienda e questa manda una conferma dell’ordine all’utente;

– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sullo Shop;

– una volta registrato il modulo d’ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, l’Azienda invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell’ordine contenente, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna;

– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di TERA SYSTEM S.A.S. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge;

– La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti in italiano e in inglese.

  1. Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti offerti sullo Shop sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sullo Shop al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’utente.

La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché lo Shop può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi gli altri diritti attribuiti all’utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l’Azienda avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto – costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine – sia già avvenuto, TERA SYSTEM S.A.S. effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni lavorativi a decorrere dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla soluzione di pagamento utilizzata o dal fornitore del servizio di pagamento. Nel caso di Ordine Multiplo, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo (fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione dei punti che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine) TERA SYSTEMS.A.S. avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail che il prodotto mancante non verrà spedito e che verrà effettuato il rimborso del prezzo dello stesso.

Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, co. IV e V, Codice del Consumo, il contratto di acquisto del/dei Prodotto/i oggetto dell’Ordine Multiplo divenuto/i indisponibile/i sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti.. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei Prodotto/i oggetto dell’Ordine Multiplo divenuto/i indisponibile/i rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto all’utente in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla soluzione di pagamento utilizzata o dal fornitore del servizio di pagamento.

Informazioni sui Prodotti

Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda tecnica che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sullo Shop riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

  1. Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sullo Shop sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto – IVA. TERA SYSTEM S.A.S. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sullo Shop al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. In ogni caso, si informano gli utenti che, a causa di svariati fattori, tra cui la politica commerciale del produttore e/o titolare del marchio, il prezzo dei Prodotti offerti in vendita, potrebbe essere diverso da quello indicato, per il medesimo Prodotto, sulla sezione dello Shop relativa a uno dei Paesi europei.

Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sullo Shop a un prezzo scontato, nella Pagina Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto; il prezzo pieno di riferimento del Prodotto corrisponde al prezzo effettivo di mercato dello stesso.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare superiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

  1. Ordini di acquisto

I Prodotti resteranno di proprietà di TERA SYSTEM S.A.S. fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente dell’Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. L’utente sarà avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell’ordine.

TERA SYSTEM S.A.S. effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto da parte dell’utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a TERA SYSTEM S.A.S. invece, sarà trasferito all’utente, quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

  1. Modalità di pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati sullo Shop può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento:

Carta di credito. Alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Dette transazioni sono gestite da PayPal

– PayPal, comprensiva della modalità di pagamento attraverso conto PayPal e della modalità di pagamento senza conto PayPal, tramite una delle carte di credito accettate da PayPal. Durante la procedura d’acquisto, dopo aver selezionato il metodo di pagamento prescelto e inserito i dati richiesti dal sistema, l’utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con TERA SYSTEM S.A.S. L’Azienda non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

– Contrassegno: consente di pagare il bene acquistato al momento del suo arrivo a destinazione, consegnando la somma al corriere (solo pagamento in contanti fino ad importi massimi di 999€). E’ richiesto un sovrapprezzo di 6 per i pagamenti effettuati in contrassegno.

L’Importo Totale Dovuto sarà addebitato all’utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto l’importo del rimborso dovuto all’utente (“Importo di Rimborso”) sarà accreditato sullo strumento di pagamento usato per l’acquisto. Nel caso di pagamento con contrassegno verrà effettuato un bonifico alle coordinate indicate dall’acquirente. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento dipendono esclusivamente dallo strumento di pagamento usato. Una volta disposto l’ordine di accredito, TERA SYSTEM S.A.S. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’Importo di Rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente all’istituto utilizzato.

  1. Consegna dei Prodotti

La consegna dei Prodotti acquistati sullo Shop è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine. La consegna non potrà essere effettuata presso caselle postali o fermo posta. La merce ordinata potrà essere evasa nei tempi normali di gestione che potranno prolungarsi in tempi accettabili se il prodotto sarà momentaneamente non disponibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha trasmesso l’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.

I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

Al momento della spedizione, cioè della consegna dei Prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione. Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L’Azienda utilizza normalmente per spedizioni inferiori a 49 Kg il corriere TNT, ma si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti. L’acquirente potrà assumere informazioni sullo stato dell’ordine effettuato accedendo al servizio di tracking TNT Global Express oppure verificando lo stato della spedizione tramite il proprio account. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività.

L’Azienda non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della spedizione, apponendo la contestazione sul bollettino del corriere (quello che resterà in possesso del fattorino) la dicitura “merce danneggiata” “accetto con riserva di controllo” ”pacco integro accetto con riserva” o similari che evidenziano danni o presunti danni. La contestazione dovrà subito essere rilevata al fattorino e comunicata al nostro indirizzo di posta elettronica giuseppe.castellano@gclightitalia.com e alla sede del corriere di competenza.

L’Azienda utilizza per spedizioni superiori  a 49 Kg il corriere ENERGO LOGISTIC S.P.A., ma si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti. L’acquirente potrà assumere informazioni sullo stato dell’ordine effettuato accedendo al servizio di tracking ENERGO LOGISTIC S.P.A. oppure verificando lo stato della spedizione tramite il proprio account. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività.

 

Le spese di spedizione, ove esistenti, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell’utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Pagina Prodotto o altrove sullo Shop. L’importo di tali spese è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nel riepilogo del carrello e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine.

Spese di spedizione per prodotti inferiori a 49Kg:

 

KG ITALIA
0-14 Kg 14 Euro
15-22 Kg 16 Euro

 

Nel caso di acquisto di più di un prodotto le spese di trasporto verranno conteggiate per ogni prodotto spedito

Le spese di spedizione per i prodotti spediti in ITALIA  sono coperte da assicurazione ALL RISK.

I tempi di consegna per l’Italia possono arrivare a un massimo di 5 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.

 

I tempi di consegna per l’Europa possono arrivare a un massimo di 7 giorni lavorativi (esclusi i sabati, le domeniche e i festivi) e cambiare a seconda delle zone.

Europa 1: AUSTRIA – FRANCIA – GERMANIA – SLOVENIA

Europa 2: BELGIO – BULGARIA – LUSSEMBURGO – PAESI BASSI – POLONIA – PORTOGALLO – REPUBBLICA CECA – ROMANIA – SLOVACCHIA –  SPAGNA – UNGHERIA

Europa 3: DANIMARCA – ESTONIA –  FINLANDIA – GRECIA – IRLANDA –  LETTONIA – LIECHTENSTEIN – LITUANIA – SVEZIA

EUROPA 4: CIPRO – CROAZIA – ISLANDA – MALTA – NORVEGIA

Le spese di spedizione per i prodotti spediti in EUROPA sono coperte da assicurazione.

 

KG EUROPA 1 EUROPA 2 EUROPA 3 EUROPA 4
0-10 Kg 22 Euro 25 Euro 27 Euro 45 Euro
11-20 Kg 24 Euro 26 Euro 28 Euro 77 Euro
21-30 Kg 26 Euro 28 Euro 31 Euro 90 Euro
31-40 Kg 51 Euro 53 Euro 60 Euro 142 Euro
41-50 Kg 57 Euro 58 Euro 66 Euro 152 Euro
51-70 Kg 73 Euro 79 Euro 88 Euro 180 Euro

 

Spese di spedizione per prodotti superiori a 49Kg:

 

KG HOME DELIVERY BORDO STRADA
Da 49 a 120 kg 49 euro 40 euro

 

Nel caso di acquisto di più di un prodotto le spese di trasporto verranno conteggiate per ogni prodotto spedito.

 

Servizi:

  • HOME DELIVERY: Il servizio di consegna prevede l’appuntamento con il cliente finale previo contatto telefonico, indicando il giorno di consegna, la fascia oraria ed il preavviso telefonico. Inoltre il servizio di consegna HOME DELIVERY comprende la consegna del prodotto al domicilio del cliente, senza distinzione del piano dell’abitazione, e la verifica dell’integrità del prodotto consegnato

 

  • CONSEGNA A BORDO STRADA: Il servizio di consegna prevede l’appuntamento con il cliente finale previo contatto telefonico, indicando il giorno di consegna, la fascia oraria ed il preavviso telefonico. Il servizio di CONSEGNA A BORDO STRADA comprende la consegna del prodotto al piano stradale senza effettuare il disimballo.

 

Le spedizioni sono possibili solo nei Paesi indicati nel modulo d’ordine

 

L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà al recapito del destinatario un avviso di passaggio e tenterà una successiva consegna che comunque dovrà avvenire entro i 5 giorni lavorativi. Se non è stato possibile effettuare il secondo tentativo, per cause non imputabili al corriere, ovvero se esso è comunque andato a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Il Servizio Clienti invierà quindi una e-mail all’utente al fine di avvisarlo del rimborso dell’articolo/ degli articoli in giacenza. Il Prodotto sarà infatti restituito a TERA SYSTEM S.A.S. In ogni caso, decorsi 30 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. TERA SYSTEM S.A.S. procederà quindi, nel termine di 30 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell’Importo pagato dall’utente detratti i costi di spedizione ove sostenuti. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. Il rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla soluzione di pagamento utilizzata o dal fornitore del servizio di pagamento

  1. Diritto di recesso – RESO

Non si effettuano resi sia per ordini singoli che per ordini multipli ai sensi dell’art.59 “Eccezioni al diritto di recesso” che prevede il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”

 

  1. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sullo Shop sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo“) (“Garanzia Legale“).

A CHI SI APPLICA

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sullo Shop per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

QUANDO SI APPLICA
Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sullo Shop, TERA SYSTEM S.A.S.) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza della garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro quindici giorni dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal sedicesimo giorno successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, richieda e conservi la fattura di acquisto, nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della consegna.

CHE COSA È IL DIFETTO DI CONFORMITÀ
Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

  1. non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
    2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
    3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
    4. non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.

RIMEDI A DISPOSIZIONE DELL’UTENTE
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Venditore ti rimborserà “se di diritto” anche l’importo che pagato a titolo di spese di spedizione.

COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITÀ
Nel caso in cui un prodotto acquistato sullo Shop, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente può contattare il Servizio Clienti. Il Servizio Clienti darà tempestivo riscontro alla comunicazione e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce, tenendo conto del difetto denunciato. Il Prodotto rispetto al quale l’utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a TERA SYSTEM S.A.S. (via Massimo d’Azeglio 42/1, 13060 Roasio – VC) che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, seguendo la seguente procedura: l’utente dovrà restituire il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, al corriere indicato da TERA SYSTEM S.A.S. e nel giorno e nell’orario concordato con quest’ultima. TERA SYSTEM S.A.S. provvederà infatti a inviare all’utente, per e-mail, la lettera di vettura da applicare sul pacco da restituire e a prenotare il ritiro presso il corriere, dopo aver previamente concordato il relativo giorno e fascia oraria con l’utente. L’utente dovrà attaccare sul pacco contenente il Prodotto da restituire la lettera di vettura precompilata e prepagata che ha così ricevuto e consegnare quindi il pacco al corriere, nel giorno e nell’ora concordati con TERA SYSTEM S.A.S..
L’utente non pagherà le spese di restituzione del Prodotto, che sono a carico di TERA SYSTEM S.A.S., e non sopporterà i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto durante la spedizione; TERA SYSTEM S.A.S. si riserva tuttavia il diritto di addebitare all’utente le spese di restituzione del Prodotto, qualora, effettuate le opportune verifiche, dovesse emergere che il Prodotto non presentava alcun difetto di conformità.
TERA SYSTEM S.A.S. si riserva inoltre il diritto di chiedere all’utente di allegare alla propria richiesta la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.

  1. Legge applicabile

Il contratto di acquisto concluso sullo Shop è regolato dalla legge italiana.

E’ fatta salva la applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro di Vercelli.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

  1. Servizio Clienti e Reclami

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti di TERA SYSTEM S.A.S. con le seguenti modalità:

Per qualsiasi richiesta di informazione, è possibile contattare l’Ufficio eCommerce di GC Light Italia:

  • Via mail, al seguente indirizzo: giuseppe.castellano@gclightitalia.com

Oppure attraverso il modulo di contatto disponibile a questo indirizzo: https://www.gclightitalia.com/contattaci/

Informativa estesa sui Cookie

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all’interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell’Utente.

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  • Contattare l’Utente

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Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

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Widget sociale di Instagram(Instagram)

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  • Remarketing e Behavioral Targeting

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Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.

Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)

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AdWords Remarketing (CRITEO)

AdWords Remarketing è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Criteo che collega l’attività di questa Applicazione con i relativi Cookie.

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  • Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all’interno di questa Applicazione.

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  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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Come posso controllare l’installazione di Cookie?

In aggiunta a quanto indicato in questo documento, l’Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all’interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di Cookie da parte di questo sito. È importante notare che disabilitando tutti i Cookie, il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. L’Utente può trovare informazioni su come gestire i Cookie nel suo browser ai seguenti indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Windows Explorer.

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Fermo restando quanto precede, il Titolare informa che l’Utente può avvalersi di Your Online Choices. Attraverso tale servizio è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tale risorsa in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.

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